お花良くなってますか？

昨日、春に買ったミニバラを花壇に植えたら、すっごく大きくなって
お花もたくさん咲いてます。という、うれしいご報告をお客様から
頂きました。

そのバラの画像を見させて頂いたのですが、こんもりと良い株になって、
お花もいっぱい咲いていました。

鉢で買ったものを花壇に植えて、お花が終わったら、ちゃんと切って
下さったのが良かったのだと思います。

その画像はお見せできないのが残念ですが、

そのお客様が買った同じミニバラ、（まだ店内にありました）



鉢のままでは　今こんな感じです。

あの画像を見せに来て下さったお客様はあまりの違いに
きっと、愕然とされていらっしゃると思いますが。。。（笑）

だから、なんでも、「お店で売っているポットのままではダメですよー。」

「必ず植え替えて下さい。植え替えたらきっとよくなりますよー。」と

苗を買ったお客様に、私が年がら年中、言う訳なんですけれどね（笑）






２０代の頃はバリバリの営業マンで、自分で言うのもなんですが、
本当に売るのが上手でした（笑）

学生の頃から、クリスマスケーキの予約を取るのとか、
お得な会員カードに入ってもらうのとか、

お客様に声をかけたら、１００％の確率でした。

バイトなのに、正社員の人たちを押しのけて、断トツの成績で
よく褒められました（笑）

営業時代は「優秀な営業マンは落ちているゴミでも売れるんだ！」と
いう、訳の分からない教えの中で、週間売り上げ、１位や２位を
競っていましたし、

長年、悪い部分には目を向けないで、良い部分を見つけて、
いかに上手に伝えていくか、

ここが物を売るには大切って思っていました。


実家のお店を手伝うようになって、初めの頃はお客様によく、

「あなた、上手いわねー。つい乗せられて買っちゃうわ」と言われました。



ですが、このお仕事を始めて、口の上手さだけではダメだ。

と、思うようになりました。

物と違って、今良いものを買ったからよかったではすまされない

生き物を育てていくという過程の、長い期間をとおして、よかったなっと
思えるお買い物をしてもらわなければ、本当のよかったなにならないんだ。

ということに気が付いて、

それからはまったく上手いことが言えなくなりました。

もう、あの頃のような営業トークはやれと言われても一切できない（笑）


１個でも多く買ってもらおうなんて、思いませんし、

今の姿に惑わされて、お客様の意図しない結果になりそうなら、
言っておかなければとも思います。

今、気を付けていることは

お客様が何を求めているのか？

何をどうしたいのか？

どんなつもりでお花を植えたいのか？


そこでしょうか？


「このお花が可愛くて、気に入りました。」

「このお花を小さな鉢に植えて、窓辺に飾って、１年中チラチラ咲くのを
楽しみたいです。」

と、言われた時に、このお花は９cmのポットに入っているので
今小さくて可愛らしいけれど、植え替えたらもっと大きくなります。

この鉢のままだと、今ある蕾がチラチラ咲いて希望通りですが、
後はもう咲きませんし、その後どんどん調子が悪くなるので、
きっと１年中は楽しめないと思います。


ということも言わなければ、お客様の
「すごくよかったですー！」は聞けないのかな。っと思います。


ですので、その場限りの「かわいー！」や「おしゃれー！」なんて言葉には
まったく無反応な私ですが。。。

「春に買ったマーガレット、もう３回も咲いてるんです！」や

「びっくりするほどよくなって、近所の人が見に来るんです」や

「あなたの言った通り、大きくなって秋まで咲いたわー」なんて言葉に

本当に喜びを感じます。

その方が思っていた以上に良いものを受け取れた時
私はお店をやっていてよかったなっと思います。

まあ、生き物相手は中々難しいものがありますが。。。

植物も、人間も。。。。（笑）



７月１６日（木）追加

さて、このブログを見て、あのミニバラのお客様が
早速、キレイに咲いたお写真を送って下さいました（笑）



花壇で、こんもりと。お花もたくさん咲いています。

お写真ありがとうございました！